À propos de nous

Depuis 1998, nous, l'équipe de Dr. Wilfried Müller GmbH, sommes au service de nos clients nationaux et internationaux. Nous sommes heureux de vous aider à aider les personnes

et les animaux. Pour cela, aucun défi n'est trop grand pour nous, qu'il s'agisse d'expédier des conteneurs de matériel médical usagé vers des pays lointains ou d'obtenir des pièces de rechange dont le besoin est urgent: Nous sommes là pour vous.

Voici ce qui est important pour nous dans notre travail avec les dispositifs médicaux d'occasion

Être à l'écoute de nos clients, offrir un excellent service, être équitable, proposer des dispositifs de qualité. livrer, faire plaisir, transmettre notre bonne humeur, travailler avec précision, apporter de la sécurité, trouver des solutions, offrir un très bon rapport qualité-prix, rendre le monde un peu meilleur. faire, aider les gens et les animaux, protéger l'environnement, montrer de l'estime, (aider pour aider), relever des défis

Marcus Triebel

Fonction: Directeur général
Depuis quand êtes-vous dans l'entreprise? Depuis 1997, et depuis 2012 en tant que directeur de la formation
Année de naissance:: 1974

Grâce à sa formation médicale et à ses 25 années d'expérience dans l'achat et la vente de matériel médical d'occasion, Marcus Triebel dispose de connaissances approfondies et spécialisées sur tous les appareils proposés. Il tient particulièrement à ce que la technique médicale d'occasion, en tant que ressource précieuse, soit encore davantage mise en avant dans le secteur de la santé.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez Dr. Wilfried Müller GmbH?
Les différentes exigences et les tâches multiples auxquelles je suis confronté chaque jour. Ils reflètent la grande diversité de nos clients, qui viennent aussi bien de la médecine humaine que de la médecine vétérinaire. Pour offrir le meilleur service possible à nos clients, je dois toujours me mettre à la place de nos clients de manière très différente, et c'est une grande satisfaction pour moi. Un autre domaine qui caractérise mon travail et qui me plaît beaucoup est l'expertise et l'achat technologique.

Pourquoi êtes-vous depuis si longtemps chez Dr. Wilfried Müller GmbH?

J'ai travaillé ici pendant mes études et j'ai très vite décidé d'y rester. Le domaine d'activité de Dr. Wilfried Müller GmbH est extraordinairement intéressant, et j'ai un penchant pour les produits techniques. Je vois un sens à ce que nous faisons et j'aime ça parce qu'il y a encore tant de choses à faire bouger.

Quel est pour vous le sens de votre travail?
e veux montrer que les dispositifs médicaux d'occasion sont une ressource précieuse. Il n'est pas toujours nécessaire d'acheter quelque chose de neuf. Par notre travail, nous contribuons à préserver l'environnement en évitant la consommation inutile de matières premières pour la fabrication de nouveaux dispositifs. Le matériel médical d'occasion peut souvent rendre un service de qualité et être sûr pendant longtemps et à un bon prix.

De même, de nombreux clients à l'étranger ont besoin d'appareils moins chers, tout comme les organisations d'aide au développement. Au Népal ou au Cameroun par exemple, les responsables n'ont souvent que très peu d'argent à disposition. Pour eux, les dispositifs médicaux d'occasion de qualité sont très précieux. Nous pouvons également aider les organisations et les porteurs grâce à nos connaissances sur l'utilisation idéale des dispositifs, car dans les pays en développement il existe souvent des exigences particulières, par exemple en raison d'une alimentation électrique fluctuante.

Quelles sont les 3 caractéristiques principales de votre fonction?
De nombreuses possibilités de conception, une grande polyvalence, une contribution à la protection de l'environnement et à la préservation des ressources.

Carolin Junger

Fonction: Assistante commerciale Achat et Vente, Fondée de pouvoir.
Depuis quand êtes-vous dans l'entreprise? Depuis 2002
Formation: Agent commercial dans l’industrie
Année de naissance: 1978

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez Dr. Wilfried Müller GmbH? Il est très varié, je travaille de manière autonome avec des collègues sympathiques et mon avis est important. Je suis très appréciée ici et j'ai le sentiment de compter pour une part importante de l'entreprise.

Siegfried Weißenbach

Technicien en anesthésie, domaine de la ventilation et de l'anesthésie
Depuis quand êtes-vous dans l'entreprise? depuis 2002
Formation: Électricien/électronicien de l'information, technicien médical, formation à distance de maîtrise industrielle en technique de communication
Année de naissance:: 1963

Pourquoi êtes-vous depuis si longtemps chez Dr. Wilfried Müller GmbH? Électricien/électronicien de l'information, technicien médical, formation à distance de maître industriel en technique de communication Je les contrôle soigneusement conformément aux prescriptions légales de sécurité (maintenance).

Avec moi les dispositifs sont en parfait état et fonctionnent, ils passent en partie des tests qui durent des heures. Car avant que tout objet quitte nos locaux, il doit fonctionner à 100 % et en toute sécurité.
Je me ferais traiter sans problème à tout moment avec les dispositifs que j'ai moi-même testés.
En tant qu'expert en dispositifs d'anesthésie et de ventilation et 22 ans d'expérience professionnelle à la clinique Großhadern, je propose également une assistance téléphonique aux clients, car même les techniciens bien formés ne sont souvent plus familiers avec les dispositifs plus anciens. Les demandes viennent du monde entier. Je fais également des exposés sur les équipements utilisés dans les pays en développement.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez Dr. Wilfried Müller GmbH? Le travail est très varié, ce n'est jamais pareil, on apprend tout le temps de nouvelles choses. L’ambiance de travail est très bonne ici. J'aime venir travailler, les personnes s'entraident et se connaissent.

Qu’est-ce qui est important pour vous dans votre travail? Pour moi, il est important que le travail me procure du plaisir et un sentiment d'accomplissement. Si je puis dire: Aujourd'hui, j'ai encore sauvé un dispositif de haute qualité de la mise à la ferraille et j'en suis satisfait. Ici, nous faisons vraiment des choses pour préserver l'environnement. Même si un dispositif a 50 ans, comme les microscopes Zeiss, nous nous efforçons de le préserver longtemps. Grâce à notre bon réseau, nous pouvons nous procurer nous-mêmes des pièces d'origine que les fabricants ne proposent plus. Nous appelons ensuite parmi nos nombreux contacts les techniciens de service et les revendeurs pour trouver la pièce de rechange recherchée, et en général nous y parvenons.

Qu’espérez-vous pour l’avenir pour le secteur du matériel médical? Je souhaiterais que tout ne soit pas trop complexe, sur le plan technique et sur le plan réglementaire. J'aimerais également que les établissements et cabinets médicaux disposent de plusieurs appareils basés sur PC, car des pannes peuvent survenir à tout moment.

Raimund Hilz

Fonction: Chef d'atelier
Depuis quand êtes-vous dans l'entreprise? Depuis 2010
Formation: Électricien et mécanicien en appareils de précision.
Année de naissance:: 1957

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez Dr. Wilfried Müller GmbH? De pouvoir travailler librement et de façon occasionnelle. Il y a ici une bonne ambiance et de bons collègues, c'est juste du plaisir et le travail est extrêmement varié. On est mis en contact avec tellement de choses que l’on ne connaîtrait sinon qu'à distance, et on ne cesse jamais d'apprendre. Chacun de nous a son domaine de compétence et si un problème survient, on m’appelle Je le prends en charge si quelqu'un ne sait pas comment le gérer et je garde une vision d'ensemble.

Manfred Gebele

Technicien médical
Depuis quand êtes-vous dans l'entreprise? Depuis 2014
Formation: Installateur électricien/électricien d'installations énergétiques avec formation continue de technicien médical
Année de naissance: 1968

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez Dr. Wilfried Müller GmbH? J'aime particulièrement les excellentes relations avec mes collègues et le fait que j'aide les gens grâce à mon travail.

C'est une chose qui tourne bien et qui est cohérente pour moi. J'ai passé toute ma vie dans les services. Souvent, des clients qui ont été refusés par le vendeur ou le fabricant viennent nous voir et nous trouvons alors une solution à leur problème.

À quoi ressemble une journée de travail typique? Je traite les réparations des clients, je contrôle et je finalise les dispositifs qui ont été vendus, de tous les types sauf la ventilation et l'optique ; par ex., je m'occupe des pousse-seringues et des pompes à perfusion, des moniteurs d'ECG, des moniteurs de gaz anesthésiant, des défibrillateurs. Souvent, les clients m'appellent pour me dire «mon appareil a ceci ou cela, comment puis-je le remettre en état ?» et nous examinons ensemble la situation étape par étape. Si nous connaissons l'appareil, nous l'aidons volontiers, même si la demande provient d'entreprises qui ne sont pas encore clientes chez nous.

Qu’est-ce qui est important pour vous dans votre travail ? Ce qui importe ? Que l'on respecte les consignes du fabricant, l'exactitude est ici essentielle. On y passe en revue une liste de contrôle, selon laquelle il faut par exemple vérifier si le boîtier est en bon état, regarder de près les câbles, ajuster les valeurs limites. Tout cela est réalisé à l'aide d'une mallette de contrôle calibrée à très faible tolérance.

L'entretien et la préparation du matériel médical d'occasion sont très durables : Le dispositif ne doit pas être jeté et il n'est pas nécessaire d'en construire un nouveau avec de nouvelles ressources. C’est bon pour l'environnement et les clients bénéficient de prix plus avantageux, car si un appareil neuf coûte, disons, 20 000 euros, un dispositif d'occasion peut coûter 2 500 euros tout en étant de construction plus solide. Les dispositifs mécaniques les plus anciens sont presque indestructibles. Les clients allemands apprécient cette fiabilité tout autant que les clients internationaux.

Quel impact avez-vous avec votre travail ? Je lutte de cette façon contre la mentalité du tout jetable. Il est aberrant que les dispositifs soient aujourd'hui conçus pour être jetés au bout de cinq ans alors qu'ils pourraient tout aussi bien être utilisés pendant de nombreuses autres décennies. D'anciens dispositifs mécaniques le prouvent : Contrairement aux dispositifs de plus haute technicité, ils sont généralement incroyablement robustes et durables.

Qu’espérez-vous pour l’avenir pour le secteur du matériel médical ? Une qualité supérieure et plus durable. De nombreux dispositifs fonctionnent encore techniquement mais il faut les jeter parce que par exemple le plastique est poreux. J'ai eu un vrai choc l'autre jour avec un appareil datant de 2016/2018 qui s'est littéralement effrité. Autrefois, ce n'était pas le cas. A l'époque, les fabricants étaient encore fiers de proposer des pièces de rechange pendant 20 ans - pour leurs dispositifs à longue durée de vie.